Пожелания потребителей рынка журналов в сфере красоты и здоровья
В рамках опроса также было выявлено мнение респондентов относительно тех изменений, которые они бы хотели видеть в журналах в сфере красоты и здоровья.
16% опрошенных отметили, что вообще не видят необходимости что-то менять, еще 14% затруднились с ответом. Свои предложения по изменениям дали две трети опрошенных. При этом варианты оказались такими разноплановыми, что объединить их в крупные группы не представляется возможным. Самые распространенные ответы приведены в таблице ниже. Первые пять мест заняли такие варианты, как увеличение обзоров косметических средств, услуг, коллекций одежды с точки зрения рекомендаций (где купить, оценка качества, разбор составляющих цены и т. п.); увеличение информации про здоровое питание; увеличение числа статей по психологии отношений с людьми (в семье, в коллективе, с другими людьми); увеличение информации по спорту и фитнесу.
Пожелания респондентов по изменениям в журналах в сфере красоты и здоровья
|
Что изменить |
Доля респондентов, % |
|
Больше обзоров коллекций, косметики, услуг: где купить, поверка качества, цены |
7 |
|
Больше информации про спортивное / здоровое питание |
7 |
|
Больше статей про психологию взаимоотношений |
6 |
|
Больше информации о психологии личности, душевном здоровье |
6 |
|
Больше информации про спорт, фитнес |
5 |
|
Больше информации, как делать косметические процедуры дома, как самой делать косметику |
4 |
|
Чаще публиковать истории обычных людей |
3 |
|
Больше материалов про макияж, прически, косметику |
3 |
|
Больше материалов про народную медицину и восточные практики |
3 |
|
Меньше рекламы |
3 |
|
Больше материалов с полезными советами / лайфхаками |
3 |
|
Больше статей по кулинарии |
3 |
|
Прочее |
38 |
|
Ничего не изменил(а) бы |
16 |
|
Затрудняюсь ответить |
14 |
Источник: опрос респондентов («открытый» вопрос)
В ходе опроса также была применена методика NPS с целью изучения уровня лояльности аудитории к журналам в сфере красоты и здоровья. Респонденты оценивали свою лояльность по отношению к тому журналу, который они считают своим любимым. Ниже справочно приведен список любимых журналов.
Топ-10 любимых журналов в сфере красоты и здоровья
Источник: опрос респондентов («открытый» вопрос)
Уровень лояльности аудитории к любимому журналу в сфере красоты и здоровья ожидаемо оказался достаточно высок – средний балл составил 7.7, что попадает в категорию позитивных оценок (позитивными считаются оценки выше 7 баллов).
Распределение оценок респондентов по степени готовности рекомендовать свой любимый журнал
Источник: опрос респондентов по стандартизированной анкете
Однако методика NPS позволяет не только оценить уровень лояльности, но и выяснить направления совершенствования оцениваемых брендов. Так, после оценки журнала по 10-ти балльной шкале респондентам был предложен вопрос «А что необходимо изменить журналу, чтобы в следующий раз Вы поставили оценку 10?». Данный подход считается более эффективным по сравнению с тем, когда респондентам напрямую задается вопрос о рекомендуемых изменениях.
В результате 17% респондентов отметили необходимость совершенствования качества статей в журналах («меньше воды», «больше содержания»). Еще 16% высказали пожелание уменьшения количества рекламы. 11% назвали высокую цену как барьер для более высокой оценки журнала.
Рекомендации респондентов, что необходимо изменить, чтобы в следующий раз оценить журнал на 10 баллов
|
Рекомендации |
Доля респондентов, % |
|
Сделать статьи более интересными (меньше воды, больше содержания) |
17 |
|
Снизить количество рекламы |
16 |
|
Снизить цену |
11 |
|
Больше рубрик |
4 |
|
Изменить цветовую гамму, оформление |
4 |
|
Сделать объем журнала больше |
3 |
|
Ориентироваться на обычного человека |
3 |
|
Повысить достоверность, научность публикаций |
2 |
|
Отказ от пояснения оценки |
7 |
|
Другое |
26 |
Источник: опрос респондентов («открытый» вопрос)
Таким образом, среди аудитории журналов в сфере красоты и здоровья ожидаемо доминируют женщины (три четверти). В то же время интересен тот факт, что 26% аудитории составляют мужчины. При этом часть из них отметила журналы мужской тематики (в частности, Men’s Helth), а часть – женской (т. е. мужчины читают журналы, ориентированные на женщин).
Электронный формат журналов все больше привлекает читателей, об этом говорит тот факт, что предпочтения по формату журнала (печатный и электронный) разделились поровну. При этом основная часть читателей (75%) все же приобретает и печатные издания (хотя бы изредка).
Наиболее интересными темами для читателей журналов в сфере красоты и здоровья являются темы здорового питания, психологии, ухода за собой и отдыха. Помимо сферы красоты и здоровья аудитория активно интересуется темой моды, семьи и дома, рукоделием.
Более всего читателей привлекают содержательные статьи, при этом аудитория в ходе опроса выразила желание, чтобы заголовки чаще совпадали с содержанием (часто заголовки обещают больше, чем можно прочитать в самой статье). Кроме того, читатели обращают внимание и на обложку, часто именно она стимулирует к покупке журнала. Среди раздражающих факторов опрошенные назвали обилие рекламы.
Данная информация является выдержкой из проведенного исследования. Для актуализации данных отправьте заявку.
