22.07.2020

Основные тезисы о состоянии рынка спортивных покрытий

Чаще всего для собственного использования профессиональные спортивные покрытия приобретают женщины в возрасте 26–35 лет.
Предпочитаемые товары для физических и юридических лиц сильно разнятся. Наиболее популярный товар среди физических лиц — детские пазлы и гимнастические маты. Спортивные учреждения чаще всего приобретают татами и будо-маты.
Как для личного использования, так и для размещения в спортивном учреждении ключевым параметром, который учитывается при выборе товара, является качество продукции. Существенную роль также играет цена. Однако конкурентные преимущества компаний перенесены в категорию сервиса и клиентского обслуживания.
При выборе спортивного покрытия потребитель учитывает самые разные параметры и не готов отдавать предпочтение одному из них. Большая часть респондентов, опрошенных как с помощью онлайн-панели, так и путем телефонного интервью, указывали в своем ответе 2-3 качественные характеристики. Наименьшую заинтересованность обе группы респондентов проявляют к внешнему виду и дизайну покрытия.
Как физические, так и юридические лица высоко ценят возможность осуществить покупку через интернет-магазин. Предпочитаемым путем выбора товара для большей части респондентов является реально ознакомление с ним («пощупать», «потрогать руками») и в последующем осуществление покупки. Юридические лица также часто высказывают пожелание потрогать товар и посмотреть образцы.
Информацию. необходимую для покупки, как физические, так и юридические лица большей частью ищут в интернет-поисковиках. При этом физические лица активно используют сарафанное радио. Положительные отзывы о качестве товара от друзей и знакомых играют большую роль в принятии решения и могут серьезно повлиять на покупки. Спортивные учреждения реже используют этот канал. В большей степени это свойственно бюджетным организациям. Иная реклама, по мнению респондентов, почти не оказывает влияния на покупку.
Для физических лиц важно найти на сайте продавца рекомендации и описание продукта. Для них важно также наличие прайса и фото / видеоряда продукции. Привлекают внимание маркетинговые акции, но они не играют ключевую роль.
Юридические лица на сайте поставщика хотят видеть фото/видеоряд, ассортимент и прайс. Отмечались просьбы сделать сайт более понятным, простым, оптимизированным. Закупками редко занимается специализирующийся на этом человек, чаще от непосредственных обязанностей отрывают тренера / директора. Тратить лишнее время на поиски товара и функционала респонденты не желают.
Спортивные покрытия — товар, редко нуждающийся в замене. Юридические лица отмечали нормальный срок службы покрытия в районе 5-6 лет. Учреждения редко стремятся к завязыванию долгосрочного сотрудничества и поддерживанию контакта с одним поставщиком. Зачастую новой покупкой занимается уже другой человек.
Физические лица покупают новые покрытия в среднем чаще, чем юридические. Они также чаще склонны приходить в тот магазин, где уже совершали покупку прежде.