6 наблюдений о развитии LMS в России
Программное обеспечение Learning Manage System (также - LMS, система дистанционного обучения, СДО) используется как централизованная система для создания, масштабирования и управления контентом – курсами и учебными материалами в различном формате. Платформы отслеживают прогресс, способны расставлять оценки, создавать отчетную статистику и выдавать данные об эффективности усвоения материала.
Главное преимущество LMS – экономия времени, а значит – денег. Софт используют государственные структуры, университеты, школы и крупные компании. В рамках проведенного исследования аналитики агентства MegaResearch сделали акцент именно на корпоративных системах.
Наблюдение №1 – чаще всего LMS используют крупные игроки
Степень проникновения автоматизации в корпоративное обучение недостаточно высока, особенно это касается небольших и средних компаний, а также регионов. По информации игроков рынка проникновение СДО по всем компаниям составляет около 50%. В реальности LMS востребованы у крупных фирм и корпораций, которые могут покрыть затраты по установке, обслуживанию и управлению софтом. На данный момент проникновение LMS в фирмы с численностью сотрудников более 5000 составляет 95%. Важно, что степень проникновения в московских компаниях составляет около 87%, в региональных – 13%.
Наблюдение №2 – рынок СДО вырос благодаря COVID-19
Драйвером развития рынка LMS стала пандемия COVID-19. Согласно полученным данным и проанализированной статистике, что после её завершения не произошло «отката» к офлайн-обучению. Объем рынка LMS-систем в России в исследуемом периоде (2020-2023 год) показывает непрерывный рост, в 2022 году рынок увеличился на 21% по сравнению с базисом 2021 года.
Наблюдение №3 – развитие LMS «подогрели» западные санкции
Развитию рынка в текущем периоде не помешала нестабильная политическая обстановка, а западные санкции, напротив, «подогрели» его рост. На данный момент рынок систем дистанционного обучения локализировался за счет ухода из России иностранных игроков. Например, SAP SuccessFactors, Saba LMS. Это обстоятельство и взятие курса на технологическую независимость страны привели к росту импортозамещения, что открывает окно возможностей для отечественных разработчиков. Сегодня, по данным компаний-разработчиков LMS, около 20% потребителей готовы выбрать российские софты вместо зарубежных.
Наблюдение №4 – в России созданием LMS занимается очень ограниченный круг компаний
Всего в России имеется не более 30 компаний — разработчиков систем LMS. К ведущим на рассматриваемом рынке можно отнести следующие: ООО «Ричмедиа» (iSpring), ООО «Эквио», ООО «Вебсофт Девелопмент» и ООО «Интернет Школа» (Teachbase).
На арене появляются и новые игроки. Например, в прошлом году «Диасофт» разработала и выпустила платформу Digital Q. LMS. Группа «Астра» приобрела основной пакет компании Knomary и собирается занять лидирующее положение на рынке корпоративных комплексных систем обучения.
Наблюдение №5 – рынок не охвачен СДО на 69%
Напомним, по данным игроков рынка, около 50% компаний в России не пользуются онлайн-обучением. Они занимаются с сотрудниками в офисах, проводят семинары, приглашают наставников или вовсе не повышают квалификацию персонала.По подсчетам MegaResearch неохваченная доля оценивается экспертами в 69%.
Наблюдение №6 – идеальная LMS для компаний должна отвечать 9 критериям
Для того чтобы выяснить, какой должна быть идеальная система дистанционного обучения, аналитики MegaResearch провели интервью с ведущими потребителями. В качестве респондентов выступили такие компании, как ПАО «Сбербанк», «X5 Group», «ЮMoney», «Аэрофлот» и т.п. Среди основных критериев для отбора LMS они назвали следующие:
- функционал и возможности системы;
- стоимость решения и обслуживание;
- качественная и оперативная техподдержка;
- имидж компании-разработчика;
- удобство интерфейса;
- наличие дорожной карты;
- использование современных технологий;
- возможность построения персональных треков обучения;
- гибкость и устойчивость системы.
В целом компании ценят в Open Source свободу и поддержку разработчиков. Для корпораций актуальна система с максимально широким функционалом. Особое внимание уделяется критериями безопасности, простой регистрации пользователей, СМС-информированию сотрудников о предстоящем обучении, расширенными возможностями по предоставлению аналитики.
Пока чаще всего в стране используют такие LMS, как Ispring, Эквио и Websoft. Компании с развитыми IT-отделами создают собственные разработки. В качестве наиболее интересных примеров можно привести корпоративный университет РЖД, онлайн-университет Ростелекома, HR-платформу «Пульс» Сбербанка.
По мнению MegaResearch препятствовать развитию рынка в ближайшей перспективе будет нехватка квалифицированных кадров для обслуживания LMS и отсутствие оценки эффективности качества работы старых систем со стороны компаний.
Напротив, развитию поспособствует тенденция переноса в онлайн обучения линейных сотрудников и желание компаний сэкономить. Несмотря на кризис крупные корпорации готовы вкладываться в СДО, так как любая автоматизация процессов экономит деньги уже в краткосрочной перспективе. Таким образом, рынок LMS-систем имеет большие перспективы для роста и развития.
Ольга специализируется на проектах по маркетинговым исследованиям, бизнес-планам и стратегическому консалтингу.
