Результаты опроса покупателей конвейерного оборудования Аконит_ Блок «Конструкторское решение»
Телефонные интервью были проведены с учетом утвержденного перечня вопросов. Опрос проведен по пяти блокам вопросов в трех компаниях, купивших конвейерное оборудование и вошедших в маркетинговое исследование.
Следует отметить, что в одной компании из трех исследуемых специалист отдела «Управление закупок оборудования и услуг», взаимодействующий по проекту с компанией «НПО «Аконит», на момент опроса находился на длительном больничном (ПАО «Магнитогорский Металлургический Комбинат»). Поэтому ответы данного сотрудника в отчете не представлены. Опрошенный представитель компании ММК ответил на блоки вопросов: «Упаковка и доставка», «Эксплуатация оборудования» и «Маркетинг».
Для опроса по блоку вопросов «Конструкторское решение» были выбраны главные инженеры, специалисты производственных отделов, сотрудники, которые вместе с менеджером и техническим специалистом начинали прорабатывать вопрос поставки и ставили исходную задачу. Всего по данному блоку вопросов было опрошено 2 представителя компаний-респондентов.
В таблице ниже указаны должности и контактные данные респондентов, отвечавших на вопросы блока «Конструкторское решение».
Сведения о специалистах, ответивших на вопросы блока «Конструкторское решение»
|
Наименование компании |
Номер телефона |
Должность специалиста |
|
ПАО «Северсталь» |
8 (8202) 53-08-97 |
Менеджер по закупкам. Управление операционных закупок |
|
ПАО «Уралкалий» |
8 (34253) 6-33-52 |
Зам главного механика рудника |
Источник данных: сведения MegaResearch
Блок «Конструкторское решение» содержит 13 вопросов, затрагивающих как непосредственно технические характеристики поставляемого оборудования, так и качество взаимодействия компаний — покупателей конвейерного оборудования с персоналом АО «НПО «Аконит» на этапе заказа оборудования и подписания контракта. Тезисно результаты расшифровки телефонных опросов представлены в таблице ниже.
Результаты телефонного опроса респондентов по блоку «Конструкторское решение»
|
Вопрос |
ПАО «Северсталь» |
ПАО «Уралкалий» |
|
Оцените, пожалуйста, в целом технические характеристики приобретенного оборудования — насколько оно позволяет вашей организации решать производственные задачи? |
Полностью решает |
Полностью решает |
|
Для решения какой производственной задачи вы его приобретали? |
Доставка нерудных материалов |
Транспортировка полезного ископаемого - калийной руды |
|
Насколько правильным (подходящим) для вас/вашей компании оказалось поставленное конвейерное оборудование? |
10 (Наиболее подходящее) |
10 (Наиболее подходящее, полностью соответствует опросному листу) |
|
Есть ли у Вас замечания или резолюции по энергоэффективности оборудования? Назовите их. |
Нет |
Нет |
|
Дайте рекомендации, как Вы считаете, что можно было бы заменить менее энергоемкими комплектующими в предложенном решении компании «Аконит» (оборудовании)? |
- |
- |
|
Оцените, пожалуйста, необходимый запас оборудования по перегрузке (в 5%, 15–20%, 20–25%) |
Затрудняюсь ответить |
Никто не проверял |
|
Когда Вы делали заказ оборудования (прописывали ТЗ), выставлялись ли вами/вашей организацией какие-либо дополнительные требования в адрес компании «Аконит» (например, делали ли вы акцент на покраску оборудования)? |
Нет, дополнительных требований не было |
Нет, дополнительных требований не было |
|
Насколько ожидания по покраске совпали с реальностью? |
Затрудняюсь оценить |
10 (все соответствовало требованиям) |
|
Оцените, пожалуйста, качество сборки (сварки) |
10 (нареканий не было) |
10 (все соответствовало требованиям) |
|
Оцените, пожалуйста, качество сварных швов оборудования |
Затрудняюсь оценить |
10 (все соответствовало требованиям) |
|
Оцените работу менеджера по проекту |
7 (снизил оценку, так как сроки поставки оборудования затянулись на 3 месяца) |
10 (все соответствовало требованиям) |
|
Оцените работу технического специалиста, который разрабатывал конструкторское решение |
7 (долгие сроки выставления технической документации) |
10 (все соответствовало требованиям) |
|
Имеются ли какие-либо пожелания, замечания, рекомендации по техническому (конструкторскому) решению оборудования компании «Аконит»? |
Нужно быстрее, дешевле и качественнее |
Во время приемки были обозначены представителям компании «Аконит» |
Источник данных: результаты телефонного опроса
Оценку технических характеристик приобретенного конвейерного оборудования дали все опрошенные организации. Обе компании (как ПАО «Северсталь», так и ПАО «Уралкалий») отметили, что оборудование полностью решает поставленные производственные задачи. Кроме того, представители обеих компаний ответили, что поставленное конвейерное оборудование оказалось наиболее подходящим для них.
ПАО «Северсталь» и ПАО «Уралкалий» не имеют замечаний и рекомендаций по энергоэффективности оборудования.
Специалисты опрошенных компаний не могут оценить необходимый запас оборудования по перегрузке. В ПАО «Уралкалий» отметили, что никто пока не проверял работу оборудования в случае перегрузки.
Все респонденты указали, что помимо требований, указанных в техническом задании, не предъявляли дополнительных требований в адрес копании «Аконит». Представитель компании ПАО «Северсталь» отметил, что все требования были изначально прописаны в рамках тендерной документации.
Качество покраски оценил как максимально высокое представитель компании ПАО «Уралкалий». Представитель ПАО «Северсталь» затрудняется ответить на вопрос о покраске.
Все респонденты высоко оценили качество сборки поставленного оборудования.
Качество сварных швов оценил как максимально высокое представитель компании ПАО «Уралкалий». Представитель ПАО «Северсталь» затрудняется ответить на вопрос о качестве швов.
Работой менеджера по проекту полностью удовлетворены в компании ПАО «Уралкалий». Представитель компании ПАО «Северсталь» недоволен сроками поставки оборудования, поэтому снизил оценку за работу менеджера.
Работа технического специалиста также была высоко оценена представителем ПАО «Уралкалий». Представитель ПАО «Северсталь» недоволен сроками выставления технической документации.
Данная информация является выдержкой из проведенного исследования. Для актуализации данных отправьте заявку.
